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影响者营销听起来很神奇。你让人们和他们的数字观众谈论你的品牌和产品。当他们这样做时,你的利润就会增加。
但社交媒体上的影响者营销更复杂,像任何内容营销一样,它与底线的联系通常不是直接的。你如何创建一个社交媒体影响者项目,以获得你想要的结果?
跟踪影响者关键绩效指标(KPI)需要构建一个使用指标来识别影响者的计划。它整合了最有价值的成功指标,并使用工具来帮助您评估和优化可行的方法。
在接触影响者之前,确定要评估哪些指标。他们可以帮助你识别对你的品牌最有价值的影响者。然后,这些指标可以帮助您评估他们的参与对您公司的影响。
受众规模决定了影响者的类别——宏观、微观、纳米等。该总观众可以在单个或多个频道上。但是这个概观数字是不够的。看看影响者的影响力和印象:
观众参与度可以表明影响者的精力、创造力和努力对其渠道发展的贡献程度。它表明了追随者的兴趣水平。这反过来会影响寻求推广最受欢迎内容的社交媒体算法。
当通过受众参与度来比较影响者时,请记住这些指标取决于受众的总体规模。参与度指标计算某人与社交帖子互动的所有方式,如赞、分享和评论。
要计算出参与度,你可以使用自动工具,也可以手动计算。合计与帖子互动的总次数。然后,用这个数字除以该影响者的社交媒体账户的关注者总数。将结果乘以100,得到该职位的参与度。
在与影响者签约前后,评估受众增长指标。尽管这种效果需要更长的时间才能体现出来,但观众增长是影响者继续吸引观众的另一个指标。(跟踪它也可以是一个指标,让你知道影响者正在失去观众。)
通过跟踪每个新帖子出现时的受众数量(关注者)来跟踪影响者的受众增长。受众高峰通常与发布时间表直接相关。
当你与有影响力的人合作时,品牌提及是最明显的跟踪指标。它显示了影响者及其追随者在社交媒体平台上提及该品牌的次数。
在开展营销活动之前和之后,跟踪您的品牌提及情况。该指标将帮助您评估营销活动的有效性,以及它们如何影响品牌认知度。
仅仅在社交媒体帖子中提到你的品牌并不足以成为你与有影响力的人合作的理由。你希望他们的追随者接触到这个品牌。这就是为什么重要的是让影响者包括一个行动号召链接,邀请观众访问你公司的网站并与品牌互动。(如何整合CTA因平台而异。)
如果您使用的CTA带有影响者独有的URL,您可以评估他们对您品牌的提及转化为您品牌流量的情况。如果你不使用唯一的URL,你可以查看你的网络分析来评估社交媒体的流量,看看社交影响者的活动是否产生了影响。
只要一个追随者转到你的网站或应用程序,你就可以跟踪他们的行为。转化影响者的追随者是大多数影响者营销活动的主要目标,也是影响者交易投资回报的一个因素。
你希望通过影响者渠道到达的访问者做什么?你想让他们订阅你的时事通讯吗?注册产品折扣?购买您的服务?
通过确定您的转化目标,您可以使用分析工具来评估社交影响者的活动是否产生了预期的影响。
注意: 为了有效地定义你的转换来自哪里,使用可跟踪的链接。他们的唯一ID可以显示哪些社交媒体内容进行了转换。
对于最专注的营销人员来说,跟踪提到的所有指标并手动分析每个影响者的表现将是一场噩梦。在评估影响者参与度时,这五个工具有助于减轻这些噩梦。
我雇主的工具Awario可以追踪影响力、被提及的次数和分享的声音。它还编辑了一个影响者列表和他们的帖子,其中提到了您的品牌名称,获得了最高的触及度。
您可以为您的品牌名称和相关关键字创建提醒。产生的提及提要显示了与你的品牌相关的社交媒体帖子,你可以按日期、平台、标签等进行排序。您还可以监控帖子的频率。该工具的提及统计部分揭示了覆盖范围、受众人口统计、帖子来源、观点和关键词。
HypeAuditor可以让你在Instagram、YouTube和抖音上找到符合你营销活动需求的有影响力的人。你可以寻找已经谈论过你的品牌和/或其受众与你的目标受众相匹配的影响者。你也可以搜索某个领域的专家和那些创造真实内容的人——这些都是寻找最佳影响者的重要标准。
aneous . ai是一个营销平台,让你评估潜在合作伙伴名单上的影响者。它适用于脸书、Instagram、抖音、Twitter、YouTube等网站上的有影响力的人。你可以了解他们的年龄、位置、关注人数、语言等。
aneous . ai也是一个构建、优化和执行影响者活动的平台。其影响者关系管理工具跟踪影响者内容,提供易于导出的报告,并比较影响者的绩效。
GRIN的便捷工具提供了关于社交帖子表现的最详细的信息。它会评估参与度、点击率和转化率等指标。这些信息将帮助您快速评估您的影响者活动是否成功。
除了跟踪影响者,GRIN还可以监控营销活动的各种KPI,包括预算、收入、转化率和媒体价值。
Emplifi.io(原SocialBakers)是一个人工智能驱动的工具,可以简化社交媒体上的受众分析和管理。这个多功能平台可以分析每个追随者和影响者的个人资料,揭示要在营销活动中实施的想法和策略。
您应该在影响者社交营销合作之前、之中和之后评估这些指标。这不是一次性的活动。通过定期密切关注这些数字,并根据需要进行调整,您可以提高成功的长期影响者战略的机会。