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自2015年1月以来,CMI每周都发送由CMI首席战略顾问Robert Rose撰写的营销人员内容战略电子通讯。在这篇时事通讯中,罗伯特通过禅宗的感性传达了营销见解,让我们许多人作为商人和普通人受到启发。(自12月起,内容战略简讯与每周简讯合并,将罗伯特的思想带给更多订户。)
每年我都会从这份时事通讯中突出一些我最喜欢的信息,让订阅者有第二次机会来品味罗伯特的一些见解,同时让其他人也尝尝他们错过了什么。
我希望今年的帖子给你一个机会,让你从工作的要求中退一步,重新点燃你对(我敢说沉思吗?)这种营销业务是怎么一回事,或者可能是什么。
当我把罗伯特的感性称为“禅”(小写的“z”)时,首先,我指的是一种从长计议的倾向。例如,当营销人员遇到挫折时,罗伯特有办法重新审视他们的处境,从而为个人和公司带来新的机遇。
例如,在《你为什么要切石头?(2017年10月7日)版,罗伯特讲述了他与一位考虑辞职的营销总监的对话。在将所有精力投入到与团队合作以创造优秀内容之后,他“对自己的工作进展感到沮丧”
罗伯特告诉他三个石匠的故事,他们都做着同样的工作。当被问及他们在做什么时,第一个人说他在谋生。第二个说他在切割和抛光“全国最好的石头”第三个宣称他正在建造一座大教堂。
“你是第二个石匠,”罗伯特告诉营销总监。
我建议他接受工作中他不太适应的一些方面。我建议他更战略性地融入企业,而不是将自己与企业割裂开来。我敦促他提出建造大教堂的建议。
罗伯特敦促我们所有人都这样做:把我们的目光放远。当我们缺少一座大教堂来建造时,我们可能会“发现自己从一份工作换到另一份工作,带着我们对卓越的承诺——以及我们的挫折——到处走。他建议我们“关注事情背后的原因——我们的努力有助于实现更大的愿景。”
你在建造什么?
罗伯特的眼光超越了“这对我有什么好处?”到“这对我们所有人有什么好处?”
在《你的营销有多好?(2017年9月30日)简讯,他谈到了许多营销部门为其内容团队寻找人才的困难。他引用的研究显示,大学生越来越想要有意义的职业,而他们不认为营销是其中之一。
他鼓励营销人员团结起来,传达这一职业的价值:
为了争夺新的营销人才,我们需要宣传我们所做的事情的意义,而不是我们如何做的策略。我们需要……表达内容创作者、编辑和制作者给我们的业务带来的创造力和智慧。是的,我们营销人员身兼数职。我们制作广告,进行A/B测试,优化关键词策略, 我们实施了内容管理技术。但是如果我们不谈论这些活动背后的意义——我们所有的努力给世界带来的不同——我们就有可能将灵魂机械化,脱离我们试图讲述的故事。
罗伯特以这样的话结束了他对友情的恳求:“营销本身,作为一个有价值的职业,可能会成为我们销售的最重要的东西之一。”
你加入吗?
正如禅宗心态使我们能够辨别和消除我们给自己设置的人为限制一样,罗伯特建议我们在制定编辑计划时解放我们的思维,以便新的可能性可以出现在我们的业务中。
在《选择你自己的路点》( 2017年9月9日)一书中,他提出了这一点,同时谈到了一个在关于营销的对话中很少出现的话题:时间的本质。
当然,时间是一种幻觉。爱因斯坦表明过去、现在和未来之间没有分界线。时间是相对于你在哪里而言的。其他物理学家认为时间甚至不是真实的,宇宙中的一切都是“现在”的排列每个“现在”都是一个航点。
像往常一样,罗伯特将他的形而上学沉思锚定在商业世界中,将“路点”等同于最后期限,这“帮助我们找到共同的道路”并“定义我们的进步并衡量我们想要做的事情”。他提示我们质疑给我们的路点(截止日期):
被动接受航路点会阻碍我们。例如,许多企业陷入了季度与季度之间的业绩竞赛,这使得它们无法进行长期投资。作为营销人员,我们可能会感到被迫开展活动来实现既定的月度销售目标。作为内容创作者,我们可能看不到除了匆忙满足编辑时间表之外的其他选择,编辑时间表“一直都是这样”
我们如何在不激怒同事的情况下“质疑继承的路径点”?罗伯特提出了一个打开思维的练习:
至少暂时地,移除可能限制你想法的路径点。如果你“不得不”创造什么:没有每日博客文章,没有每周时事通讯,没有每月报告,没有季度电话,没有年度客户活动,你能创造什么?正如投资界亿万富翁彼得·泰尔所说,“如果你有一个关于如何去某个地方的10年计划,你应该问:你为什么不能在6个月内完成?”换句话说,如果你可以自由移动你的目标,你会创造什么样的路点来到达那里?
罗伯特不断地推动内容专业人士走向一种无限制的思维方式,一种回到绘图板并问“如果”的自由
你可以重新思考哪些继承的路径点?
一些营销人员认为质量是流行内容和实质性内容之间的非此即彼的选择。对罗伯特来说,这种二元(非禅宗式)的想法没有抓住要点。为了服务我们的客户和我们的公司,我们的内容必须是实质性的和受欢迎的;这两个特点是分不开的。
罗伯特在《禅宗与内容维护的艺术》(2016年10月8日)一文中阐述了这一观点:
当谈到在我们的企业中创造高质量的内容时,我们中的许多人越来越多地面临着流行的浪漫想法与浏览、点击、正面评论、分享等之间的紧张关系。–另一方面,有些观众可能会觉得难以理解。
他说,这种紧张是基于一种错误的二分法:
如果我们用一种方式定义质量,我们可能会发现自己总是在追逐大片。如果我们用另一种方式来定义它,我们可能会发现自己总是满足于创作一些很少有人看的广受好评的电影。
他将优质内容比作一次愉快的摩托车之旅:
流行和物质之间的紧张关系让我想起了《禅与摩托车保养艺术》这本书里的一个伟大观点…你不可能拥有一辆没有得到适当保养的摩托车。同时,不理解骑行的乐趣,维护摩托车就没有目的。禅的方法——非二元思维——是需要的。质量不是非此即彼的。
你的内容让你的骑手兴奋吗?
禅宗的态度要求愿意以新的方式看待自己,不依赖于你所认识的那个人的思想和行为。罗伯特经常呼吁我们放下我们熟悉的角色,这样我们——以及我们的公司——才能成长。
他在《早期学习如何变大》(2017年8月19日)一文中就是这么做的,他在书中描述了一家初创企业在短短五年内从一无所有到“正式变大”。这些企业家一直在为营销项目创造内容,“就像每个人都在做的一样。”
当他们描述他们想要启动的所有内容项目时,Robert建议他们创建一个内容团队、一个治理计划和一个标准化流程,这些都是战略的关键组成部分。“他们发着牢骚,咕哝着,”他说,“想直接进入他们想创作的内容。”
目前,他接受了他们的要求,在白板上绘制了他们想要的计划:一本数字杂志、两个博客、一个客户社区。他与他们一起确定成功标准和时间表。
然后他问了几个如何和为什么的问题。他们没有答案。
“那是我的时刻,”他说。他重申了自己的建议:“现在,我们可以谈谈如何将内容管理作为您不断增长的业务的一项战略职能了吗?”是时候让这个团队的人以新的方式看待自己了。
看,大意味着你买得起东西。大意味着你在游戏中领先,可以冒险。大意味着你使用像“过程”、“所有权”、“治理”和“标准”这样的词。这意味着你的会议不是关注可交付的内容本身,而是关注你的内容团队如何合作。
罗伯特说,随着业务的成熟,我们任何人都不容易改变看待自己的方式。然而这是必需的。我们可能不得不放弃我们热爱的工作。我们可能不得不放弃我们团队的非正式决策方式。我们可能不得不“用一个压倒性的工作量来代替另一个。”
还不如抓住机会进化。
你坚持什么样的旧方式?
对于Robert的营销人员简讯内容策略,您最喜欢的是什么?你的营销团队在哪些方面对内容采取禅宗方式?请在评论中告诉我们。