受众研究导致值得纹身的内容营销

你是如何制作令人惊叹的内容广告的？答案看似简单:从你的目标受众开始。更具体地说，从对你的目标受众的深刻理解和认识开始，即客户研究。

不幸的是，并不是所有人都这样做。事实证明，如果你在做客户研究，你就是排名前35%的营销人员。2018年对1500名营销人员的CoSchedule调查发现，65%的营销人员不进行客户研究。但是那些这样做的人成功的几率是惊人的303%。

在本帖中，了解我们如何利用受众研究将一个无聊的话题转化为有效的内容宣传活动，从而带来线索，产生意识，并最终永久纹在客户的手臂上。

受众研究使我们能够创建有影响力的信息，找到正确的渠道，决定一个非常有效的分销策略，并创造一个用墨水确认的活动成功。但是我想得太多了。

机油保修有意思吗？

安全的赌注，不。机油的担保是不感兴趣的。至少，在一个寒冷的早春，当我们聚集在会议室里听到这个消息时，这是我们团队的第一反应:保修正在毁掉生意。

我们出售售后机油。不幸的是，销售闪亮的新摩托车、雪地车或全地形车的经销商正在给客户做简短但有说服力的讲座，讲述第三方机油如何损害他们的发动机。

这些主张是无效的，而且坦率地说，违反了法律(见:马格努森莫斯保修法案)。为了克服这种错误的建议，我们必须让我们的观众明白，为什么售后机油供应商的保修是必不可少的，为什么他们应该关心。

诉诸逻辑没有用。我们已经发表了许多关于我们的油比其他品牌更有效的研究。这不是一个用工程团队的图表就能解决的问题。

我们在屏幕上调出我们的保修页面，叹了口气。它很无聊，读起来像法律部门写的。

我们(非常高兴地)将我们的注意力从页面上移开。我们反而问谁看了？谁会关心保修呢？不是因为他们有法律学位，想讨好法律术语，而是因为他们关心保修的意义——也就是说，保护他们非常新、非常昂贵的摩托车。

提示: 如果你的内容是关于你的品牌，你的产品有多牛逼，是不会引起共鸣的。让自己置身事外。您的客户关心他们的痛点和问题，而不是您的。关注他们。挑战自己，问问谁会关心你的信息，为什么？

了解目标受众

我们的核心受众通常是中年人，他们喜欢在冬天骑摩托雪橇，在夏天骑摩托车，参加集会和车展。这些观众观看了发动机大师挑战赛，并知道布莱斯·门泽斯或肯尼·豪克这样的名字。

换油不是他们不得不挤在星期六做的杂务。这是一种情感体验，反映了他们的价值观，无论是包括自己动手维护，亲手劳动，还是照顾自己的东西。

有些人是铁杆书呆子(是的，互联网上有非常受欢迎的机油论坛)，而有些人只关心在斯特吉斯(吸引超过250，000名骑手的摩托车节)拥有最酷、最吵、“最糟糕”的摩托车。他们喜欢开阔的道路、探险和冒险。照顾他们的引擎是怀旧、反叛和禅宗的一部分。

我们知道，除非我们付钱给他们，否则他们不会花一分钟阅读保修页。

提示: 了解你的观众。是什么让他们选择你的品牌或产品？这和他们的世界观有什么关系？它能让他们做什么？挖掘客户世界中的关键词。使用SparkToro这样的工具来找出他们阅读、观看或收听的内容。利用这些见解来指导你什么类型的信息传递会起作用，什么不会起作用。

创建适合客户环境的信息

我们后退一步，看看我们的保修如何适应客户的世界。我们在哪里最有机会定位我们的信息，它将如何工作？

我们深入研究了我们的客户角色。我们希望我们的信息适合他们居住的世界，而不是我们在威斯康星州的公司会议室。

图像源

经过几个星期的反复思考，我们终于想到了自由这个概念。我们的目标受众关心骑行的自由和随心所欲的自由。原始设备制造商的保修妨碍了他们对机油的选择。它推动了一项公司议程。

我们有自己的角度。

我们的目标受众关注脸书。我们挖掘照片，让我们清楚地看到他们看了什么，他们渴望什么，以及他们真正产生共鸣的是什么。

这给我们带来了另一个线索:贴纸。

谁不爱贴纸？

修改消息以适应分销渠道

虽然我们的博客很受欢迎(我们产生了大约100，000的月访问量)，但我们不认为它应该是我们的主要渠道。相反，我们需要一个内容分发策略来:

• 迅速吸引注意力



• 用情感诉求吸引观众
• 简洁地传达事实
• 提供即时且可衡量的奖励

我们创建了一个较短的活动登录页面，介绍选择的自由。我们将我们的信息重新格式化成一个简短的公益广告式的视频，由我们的产品营销经理Len来解释事实。我们还奖励了注意到我们信息的观众和网站访问者:“如果你不想被告知该做什么，就去拿你的贴纸。”

该标签也是一种跟踪机制，以报告运动的表现。

到了这一步，我们受到了鼓舞。甚至我们愤世嫉俗的产品营销人员也在船上。

人们花了30分钟来决定这场运动的口号，并花了一周时间来完善它——奔跑在自由上。

我们已经可以看到雪地车上的贴纸了。几周之后，这场运动就开始了。

提示: 编辑您的信息以适应客户的世界。从充满感情的信息开始。跟进益处和/或事实。以奖励结束。

在有意义的地方购买广告

谷歌搜索广告不会削减它。我们不想在搜索结果中显示给那些试图寻找保修信息的沮丧的搜索者。

我们在YouTube、脸书、Instagram和活动中的公司展台上推广我们的信息，将我们的广告支出与新的powersports车辆的发布同步进行。

然后我们挖到了金子。

众所周知，我们的目标受众是一群爱国人士。我们在7月4日周末在观众选择的平台(脸书)投放了额外的广告支出。截至周一，我们收到了1500份贴纸请求，有确凿的证据表明我们的信息是有效的。

提示: 使用正确的分销渠道。你的顾客在哪里闲逛？去那里。

从法律术语到纹身

受众研究是我们成功的秘诀。也可以是你的。它将帮助您创建引人注目的内容营销活动，释放您可能会错过的模式、消息格式和分销渠道。

你能想象如果我们只是更新文本使其不那么合法，并推广更新的页面吗？这不会引起任何人的注意。它肯定不会出现在任何人的手臂上。

几个月后，我们看到了难以想象的成功证据，一位粉丝寄给我们一张照片，照片上我们的口号被永久地纹在了他的手臂上。

如果客户研究可以将机油保修转变成如此有影响力的东西，它可以为您的内容营销活动做些什么？