我们如何引领内容营销的新潮流

我希望在本周于美丽的圣地亚哥举行的内容技术峰会上与你们中的许多人进行面对面的交流。然而，为了我们的与会者、赞助商和团队成员的健康和安全，我们迅速决定将活动推迟到8月，并正在努力开发虚拟元素。不久之后，首先在加州，然后在其他大多数州发布的居家命令使得各种面对面的活动在短期内不可能，在长期内也不确定。

由于新冠肺炎疫情，几乎每个人和每个组织都在经历巨变。查尔斯·狄更斯在《双城记》中的经典台词在我脑海中回响:“这是最好的时代；这是最糟糕的时代。”

我很感激与我大学年龄的孩子和我的配偶在一起的时光。但我怀念与朋友和大家庭拥抱和社交的能力。人们轻松从病毒中康复的故事让人松了一口气。但是其他人的故事却令人心痛。

我对所有停业的企业的影响感到难过和担忧。但我对向新商业模式的快速转变感到敬畏，一些人正在努力维持运营，为遏制病毒做出贡献，或以安全的方式提供有用的服务。

你可能听说过这些短期支点:

制造洗手液的酿酒厂
博物馆的数字之旅(国际间谍博物馆称其为“任务”)
大量生产口罩的服装公司
提供室外取货或无接触送货服务的餐厅(包括食品杂货和熟食)
电影工作室将有前途的新电影直接发布到流媒体服务
提供路边电影院爆米花的电影院
健身房和教练提供流媒体课程
老师们提供课程来娱乐和教育被禁闭的孩子们

一旦我们进入新常态，这些模式的某些版本将继续存在——至少是部分存在。新的版本也会出现。

为新常态做准备是CMI团队每天都在思考的事情。我们不在前线拯救生命，运送食物，或保持众所周知的光明。但是我们的听众中有许多人在为组织工作，还有一些人是企业、代理机构和个体开业者，他们正在寻找方法来继续为客户服务，关心员工，并为接下来的事情做准备。

所以，与其在圣地亚哥和你们中的一小群人交换想法，我希望我们能在这里做。我将分享一些我们已经采取的调整措施(以及一些我们正在计划的措施)，我希望你能分享你正在采取的措施，或者我们如何通过在评论中发帖或发送电子邮件来帮助你的组织。

把它(甚至更多)虚拟化

在疫情之前，有一个完全远程的团队和一系列健康的在线活动和培训，我们对虚拟工作并不陌生。但是，像许多组织一样，我们现在双倍下注。以下是我们为观众、赞助商和团队所做的一些更改。

扩展现场活动的数字组件

正如我提到的，我们将ContentTECH峰会推迟到8月，希望届时在家订单和公司差旅限制能够安全放松。但我们仍在战略性地考虑虚拟元素，以补充10月份的内容技术峰会和内容营销世界。

原因如下:即使人们可以旅行，可用的预算也可能不允许。很多人仍然会担心与人交往。我们正在探索活动的数字附加功能，以便向所有观众开放体验，无论他们是否愿意或有能力旅行。

这对我们来说并不陌生。我们一直提供虚拟元素(例如，会议的点播视频和来自CMWorld expo hall的直播采访)。但我们正在推动自己创造性地、战略性地思考新的虚拟体验，以配合现场活动。我们从我们的演讲者社区收到了一些很好的想法，我们也很想听听你的想法。

添加新的虚拟内容

适应当前形势促使我们增加更多的虚拟学习机会。除了我们几乎每周三定期举办的网络研讨会之外，我们现在偶尔会在周五举办30分钟的技术讲座。最近的话题包括在冠状病毒爆发期间改变内容营销的想法，以及为新常态做准备。您可以在此处查看即将到来的周三和周五网络研讨会的列表。它们是免费的，如果你不能现场观看，可以点播观看。

改变我们的工作方式

我不只是指远程工作(这不是CMI员工的变化，我们一直是一个远程团队)。我们正在重新检查各种实践、政策和程序，以帮助我们的社区和我们的队友在这个新世界中工作。

退后一步，站出来

随着头条新闻变得更加可怕，学校和工作场所关闭，日常生活在3月中旬变得几乎无法辨认，CMI(像您的许多组织一样)退出了我们的典型营销。考虑到眼前的压力和干扰，我们对营销信息并不开放，我们知道我们的观众也不感兴趣。我们暂停了任何与现场活动相关的促销活动。

但我们也知道，我们的许多观众仍然在寻找与工作相关的问题的答案，同时试图平衡新的个人压力。因此，我们没有从社交和博客内容中抽身，而是改变了它。

在3月16日的一周内，我们迅速在每个工作日建立了#CMWorld Twitter聊天，让社区有机会就如何适应冠状病毒的破坏交换想法和建议。主题包括:

领导虚拟团队
远程工作提示
新闻劫持的好与坏
经济和如何在混乱中生存(我们与#freelancechat合作，将两个社区聚集在一起。)
内容营销背景知识

社区经理Monina Wagner也在那一周在Zoom上主持了一次虚拟的咖啡休息，邀请人们见面、放松，并谈论不一定与新冠肺炎有关的事情(尽管，正如你可能猜到的那样，谈话转向了那个方向，这是可以的)。

编辑团队重组了博客内容日历，加入新文章来转移内容营销的关注点。以下是一些亮点:

新闻应该打乱你的内容日历吗？以下是如何决定
创建有用的临时内容营销策略的7个步骤
在遥远的世界里进行头脑风暴的25种工具和想法
7个品牌在危机中正确处理电子邮件[示例]

他们还迅速恢复了之前发布的帖子，这些帖子的主题现在非常相关，包括:

16个应用程序和工具让您保持高效和理智
创建精彩网上研讨会内容的不二法则
如何在直播结束后获得更多内容
重新发布博客文章的原因、时间和方式

我们还决定向所有人免费提供2019年内容营销世界中一些最受欢迎和最有帮助的演讲人会议的点播视频。查看完整的播放列表，或者直接进入安迪·克雷斯托迪纳的演讲:

承认不确定性

尽管我们努力帮助观众找到答案，但我们也意识到一切都在快速变化。

我们通过放宽2020年现场活动的退款政策，努力消除为活动投入资金和时间的风险。(你可以在ContentTECH Summit和CMWorld的FAQ页面上阅读详细内容。)

内容营销大学已经放弃了它的季度招生期，转而在年底前开放招生。这样，当人们有培训需求(和预算)的时候，他们就可以报名参加。

将团队聚集在一起(保持安全距离)

虽然我们是经验丰富的远程工作者，但个人和工作生活的所有变化带来的不适、分心和焦虑是不可避免的。为了帮助彼此保持团队的紧密和专注，我们开始了一些新的实践。

每周一，我们都把我们的微软团队空间作为NETMA(没人告诉我任何事)发帖的地方，这个想法是基于我们的营销副总裁凯茜·麦克菲利普斯以前工作的一次实践。每个团队成员都会发布一些他们感到兴奋的事情，一些其他人可能不知道他们正在做的事情，或者一些他们可能需要帮助的事情。现在每个人都知道(几乎)CMI发生的一切。

我们也试图融入个人元素。有些星期，我们会分享一些我们读过、看过或听过的有趣的东西。有些星期是我们工作场所或最喜欢的咖啡杯的照片。

宠物经常出现。分享邻里散步和窗外风景的照片让我们觉得——是的——我们都在一起，尽管我们身在异地。