施乐打印营销新视野

当你想象未来的工作时，你会想到什么？你未来的工作空间包括打印机吗？它用纸吗？

如果没有，你应该很清楚施乐全球营销团队面临的信息传递挑战。你如何让不断变化的员工相信，一家以打印机闻名的公司应该是未来的一部分？这些打印机不仅仅可以生产纸张？

答案是:多管齐下的营销活动，包括适合数字化和面对面互动的内容。这项工作背后的深思熟虑的战略、仔细的协调和聪明的再利用为领导该倡议的Bertrand Cerisier赢得了年度内容营销人员提名。

下面是Bertrand和他的团队的经验。

建立在现有基础上

施乐已经从一家打印机公司转型为一家技术公司。虽然许多人还记得它曾经采取的“速度和饲料”的营销方法，但近年来，该公司已经更多地帮助人们重新思考他们如何在工作中完成日常工作。

想想1977年的多米尼克·超级碗兄弟广告和2017年的广告有何不同。1977年的版本明显以产品为中心:

四十年后，广告的一个新的转折显示，人们，而不是技术，在世界各地接收同一份手写文件的数字副本。

在该公司最大的产品发布会上，包括近30台多功能打印机(mfp ),具有安全性、云连接性和生产力特性及应用程序，Bertrand面临着影响人们对打印机的看法的挑战，将它们从外围设备转移到办公室的核心位置。

为了实现这一点，Bertrand和他的团队需要展示自动化大量文档处理过程的好处。他们需要一种方法来打开人们的思维，将MFP视为工作场所的助手，支持高效、经济和简化的业务。他们创建了未来工作全球巡回赛作为实现这一目标的平台。

它需要一个村庄，所以招募一个

作为施乐工作场所解决方案业务集团的全球营销副总裁，Bertrand负责监管施乐办公产品和解决方案的营销活动。这些包括从战略信息、市场情报和生命周期管理到定价策略和销售支持的一切。

这种广泛的责任，加上他在各种营销、销售和战略角色方面30年的经验，使他能够很好地创建一个跨职能团队来应对全球挑战。

为了未来工作计划的成功，Bertrand知道他需要施乐公司企业沟通团队的跨职能能力。支持来自公司的市场营销、产品营销、公共和分析师关系、社交媒体、网络营销、付费搜索、品牌、广告和全球体验式营销(活动)团队。

虽然总的来说，这个特定的小组并不专门负责内容营销，但内容是由这个小组根据这些不同职能部门的专业知识开发的。

以下是内容计划的构建和衡量的概述:

先花时间在策略上

传播团队的战略是构建一个全球性的、以受众为中心的故事，通过目标渠道讲述，包括:

• 现场体验
• 媒体、分析师和影响者内容
• 社会参与
• 施乐拥有的财产

这种方法背后的理念是让最重要的业务、IT、渠道、中小型企业(SMB)和垂直受众通过体验、媒体和内容闪电战达到饱和。最终目标是为代表施乐ConnectKey设备及其MFP生态系统的工作场所助理创造意识和宣传。

其他目标包括:

• 重建施乐作为领导者和创新者的地位
• 激发新客户对目标市场的兴趣
• 激发员工的兴趣和情感，提高参与度和热情

保持势头

触及正确的受众意味着从行业媒体和分析师开始——近40名行业影响者参加了2017年1月在纽约市举行的产品发布会。接下来的一周，伦敦也发生了类似的事件。采访集中在该公司改变人们如何定义现代工作场所的战略上。

接下来，“工作的未来”全球巡展在六周内走访了欧洲和北美的14个城市，吸引了1，500多个目标合作伙伴、经销商、代理商和客户前来体验。两个未来工作合作伙伴论坛将渠道合作伙伴(他们直接销售到中小型企业)聚集在一起，亲自了解新的ConnectKey产品组合。

亲眼目睹技术和应用至关重要，因为这有助于与会者了解应用如何改变工作方式。例如，Xerox Easy Translator应用程序可以翻译和本地化40多种语言的文档(通过机器语言翻译)。其移动打印应用程序允许人们使用智能手机从远程位置扫描和打印文档。

这些活动包括推特直播和脸书直播采访演讲者和高管，以扩大影响。

使其易于复制

施乐在全球的渠道合作伙伴通过使用Bertrand团队开发的营销套件，再现了未来工作的全球之旅。合作伙伴举办的活动有助于提高当地市场的认知度，并为施乐更广泛的技术组合以及合作伙伴的补充服务、定制应用和深厚的专业知识创造了需求。

影响者外展全年都将ConnectKey放在第一位，中小型企业、工作场所和技术影响者创建和扩大产品评论、拆箱视频和其他可共享内容。

美国职场专家和未来学家亚历山德拉·莱维特(Alexandra Levit)制作了一个拆箱视频，并在她的饮水机智慧博客上写下了这项技术。

中小企业市场专家史蒂夫·斯特劳斯(Steve Strauss)撰文介绍了该公司的创新历史，并将ConnectKey吹捧为“智能工作场所助手”。

Bertrand的团队在施乐的各种社交渠道上重新利用了Steve的文章，将信息细分给客户和渠道合作伙伴。

数字和物理证明

虽然这不像在光滑的数字界面上按几个按钮那么简单，但Bertrand和他的团队的辛勤工作得到了回报。

在发布过程中，该团队在40多个国家获得了超过518篇报道，总计4亿次展示。

来自媒体和影响者的反馈表明，未来工作计划代表了“真正的技术转变”以这种方式引入刺激了渠道扩展的机会，新的渠道合作伙伴签约销售施乐的产品。

该计划还引发了新合作伙伴加入施乐MFP工作流程应用定制服务的兴趣。应用程序下载量的大幅增长深刻地表明了客户对该技术的需求。

Bertrand的团队因其务实的方法赢得了赞誉，这种方法从一开始就包含了销售支持策略。

这可能不是多米尼克兄弟的“奇迹”，但它奏效了。

Bertrand说:“未来工作信息平台让施乐能够交流和展示工作的基本性质是如何演变的，以及为什么办公技术必须保持领先，以满足当今现代劳动力不断变化的需求。”。“与会者明白了。”