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看看这4个窗口，以正确的内容营销船
“这艘船太难转弯了。”这句话听起来可能很熟悉。我经常从客户那里听到这种说法，通常是关于对现有流程的一些变更建议。人们哀叹做新事物的困难，因为它需要改变或停止旧的东西。制度动力拒绝停止(或改变)。这是真的，甚至当
“这艘船太难转弯了。”
这句话听起来可能很熟悉。我经常从客户那里听到这种说法，通常是关于对现有流程的一些变更建议。人们哀叹做新事物的困难，因为它需要改变或停止旧的东西。
制度动力拒绝停止(或改变)。这是真的，甚至当问题的答案“为什么不停止做旧的事情？”就是“我不知道。”
有时候，你不知道你知道。
想要个例子吗？我曾与一个B2B医疗保健客户合作，他在过去三年里按类型分享了内容输出的平衡。
每条彩色线代表从2017年到2021年每年由内容类型产生的资产数量，内容类型包括博客帖子、分析师研究、案例研究、小册子、内容中心、信息图表、网络研讨会、播客、操作视频和白皮书。
网络研讨会的显著增长引人注目。2017年，团队生产了不到10台。2018年，该公司掀起了网络研讨会热，并且一去不返。网络研讨会的数量每年都在大幅增长，而几乎所有其他内容类型都在下降。2021年，网络研讨会占其总内容产出的近60%。
你的第一反应可能是，“网络研讨会肯定对他们有用。”
没有。事实上，在2018年之后的每一年，网络研讨会对潜在客户生成(主要目标)的贡献都低于所有其他内容类型的平均贡献。
他们为什么继续关注网络研讨会？因为。这就是原因。
2018年，团队开始擅长制作它们。2019年，一位新的内容人加入，并得到了关注网络研讨会的消息，因此她加倍努力。
2020年，该团队将网络研讨会视为在疫情停工期间继续其内容计划的安全方式。并且，在2021年，他们想要回到他们已经做了这么多年的基础。你猜对了:网络研讨会。
他们不知道他们知道什么。
你透过哪个窗户看？
Johari window是一个自我意识和沟通发展的模型，基于两个简单的想法:你通过揭示你知道是真实的信息并将其与你在外部寻找的信息进行比较来学习。
你可以透过四个窗口看:
- 你知道你知道的事情
- 你知道你不知道的事情
- 你不知道的事情你不知道
- 你不知道你知道的事情
第四个窗口可能代表了成功的最大隐患。它是。或者，就像Johari橱窗里说的，立面。
哲学家斯拉沃伊泽克将未知归类为人们“故意拒绝承认我们知道”时的已知。在公司里，你经常会看到这种情况。你们都知道这艘船正朝着错误的方向前进，但没有人大声说出来。
但是为什么呢？
无数的商业原因解释了为什么有人可能不承认他们知道或相信的事情。一名研究人员发现，原因可能很简单，因为团队盲目相信一个项目仍有成功的机会。
在许多情况下，企业领导人知道他们继续用制度的动力做事，即使这些项目没有成效或没有用。
我曾与一个团队合作，在18个月的时间里，该团队的电子邮件简讯订阅量从10，000下降到不到100。然而，他们仍然花费了数千美元来开发内容，并每季度发送一次简讯。
他们认为，停止这种做法可能会向首席管理人员发出信号，表明投资企业电子邮件系统不值得。
我的医疗保健客户有一种直觉，他们制作了次优的网络研讨会，损害了其他类型的内容。但是承认这种不平衡意味着解决他们没有战略的事实。
换句话说，承认需要修正过程意味着团队知道他们制作了多少在线研讨会，以及如何重新平衡内容类型的组合。
透过所有的窗户看
人们很想看看内容和活动的表现，并让数据告诉人们在旅程的任何部分、人物角色类型或形式下要制作多少内容。
但老实说，重新平衡任何内容或营销策略都不会那么简单。
首先，你可能不容易获得所有的信息。第二，你可能不同意这些数字的含义，或者你可能没有在整个公司甚至整个团队中形成共同的定义。
视频和网上研讨会有什么不同？电子书和白皮书有什么不同？你知道吗？
你有哪些因为时间紧迫而没有尝试过的新事物？你在哪里坚持旧的模式和习惯，因为你认为你的船就是不会转向？
你知道什么是你不知道的吗？
我发现这个版本的Johari窗口练习是审查内容和营销策略的绝佳起点:
1.你有信心应该继续做哪些老事情？(你知道你知道什么)
把所有的信息汇集在一起，看看什么是真正有效的。
在这家医疗保健公司，白皮书在销售线索挖掘方面表现出色。将一些网络研讨会改编为白皮书，并将白皮书整合到网络研讨会中，这非常有帮助。
2.你应该增加或改变什么新的东西？(你知道你不知道的)
你能确定你应该做但因为缺乏技能、技术、内容或其他能力而没有做的新活动吗？
这家医疗保健公司试图推出一个品牌内容中心，但缺乏适当的技能。相反，他们确定了一个有用的主题，并设计了一个计划，用外包资源在现实的时间框架内执行它。
3.你应该探索哪些领域？(你不知道你不知道的)
你可能听说过或看到过能够提高效率的机会或选项。如果你觉得自己对这些领域不太了解，考虑一下如何探索它们。
这家医疗保健公司听说它的竞争对手通过一份面向医疗保健提供商的印刷杂志获得了巨大的吸引力。但是现有团队中没有人有印刷经验。因此，他们致力于探索设置它的复杂性和成本，并为它创建了一个商业案例。
4.哪些事情你应该承认，你知道需要停止或改变？(你不知道你知道什么)
这个窗口对于探索你的策略可能是最重要的。
这家医疗保健公司团队中的每个人都承认，他们举办了太多的网络研讨会，却没有得到他们想要的结果。一旦他们承认了这一点，他们就可以重新平衡他们的内容策略。他们还承诺制定一个生产测量策略，以跟踪他们对任何一种资产生产了多少。
总之，他们有效地扭转了局面。
转变策略需要信心
在内容和营销方面设置新的课程需要信念。每一个成功的方法都会成功，部分原因是因为大家都相信它会成功。
你的挑战是确保你能做到的态度不会变成一种不能撤销的文化。
