走进可口可乐讲故事的幕后

Kate Santore在内容营销世界的舞台上分享了可口可乐讲故事的精神，并在这个过程中启发营销人员问:“如果？”

“分享我们的战略和营销方法是可口可乐的传统，为其他品牌学习我们130年的营销经验敞开了大门，”凯特说。“共同分享这种‘思想武器’提高了每个品牌的标准，因此促使我们努力做到更大、更好、更大胆。”

请继续阅读首席内容官杂志对可口可乐公司高级整合营销内容经理的采访。

你谈到了可口可乐的四个故事原型。请告诉我们更多关于这两个品牌的信息，以及为什么原型对品牌如此重要。

桑托雷: 在可口可乐，我们想创造可口可乐的故事，而不是可口可乐的故事。当我们的产品是故事中的一个角色，扮演一个可信的角色时，这是正确的。我们关注四种典型的原型:欲望的对象、态度的体现、社会联系者和功能性的提供或利益。如果你读了一个剧本，甚至是合作伙伴创作的内容，然后对自己说:“我能不用可口可乐来讲这个故事吗？”答案是肯定的，那么这不是一个可口可乐的故事。

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CCO:在保护可口可乐这样的标志性品牌的同时，你如何在尝试新的和令人兴奋的想法之间取得平衡？你如何在创造性和可控风险之间走钢丝？

桑托雷: 走钢丝是一个很好的描述方式，但我不认为这是一个只为大型标志性品牌保留的平衡行为，而是为每个品牌保留的。我每天都在思考如何在今天、明天以及未来100年推动我们品牌的相关性和反思。我们必须平衡今天的管理和明天的发明，不断权衡我们的品牌代表什么和当前的对话，看看我们如何/是否能为故事增加价值。

CCO:您谈到的“假设”前景有什么意义？

桑托雷: 我们以一个讲故事的启发性问题“如果”开始每个简报这给了我们一个起点，促使我们提出大胆的问题。"如果我们能弥合分歧会怎么样？""如果我们想给世界买一杯可乐呢？"“如果我们想改变观念呢？”我喜欢每次简报都以这种讨论开始。它允许我们去梦想、创新和重新想象。

CCO:考虑到可口可乐的规模和知名度，新的活动肯定是一项复杂的任务。面对复杂性，你的团队使用什么策略来保持适应性？

桑托雷: 在可口可乐，我们为每一项活动制定了一种战略方法，我们称之为我们的液体&关联营销和传播议程。这是一个如此丰富和富有感染力的想法，它可以传播到每一个消费者故事、每一次对话、每一次体验中，但这个想法必须始终与我们的战略和业务紧密相连。所有团队都坚持运动的流动性和关联性理念。

鉴于你所有的职责，你有没有经常做些什么来让自己专注于工作？

桑托雷: 哦，我希望我能告诉你我知道保持高效的所有答案。我非常努力地实践两个习惯:首先，我在日历上留出时间吃午饭和思考。这在“永远不要一个人吃饭”面前显得很糟糕，但我是一个生活在外向世界中的内向者，我需要这30分钟来充电，看看有趣的内容来激励我，并思考我面前的营销挑战。我们很容易迷失在反应模式中；这个习惯迫使我主动思考。

第二，当我晚上离开办公室时，我喜欢把工作留在那里。现在，这并不是说我不在晚上11点和我的代理合伙人通电话，但大多数晚上我会试着关闭电子邮件。你需要充电，以便在第二天早上准备好踢屁股。