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当我们在2016年5月推出www.GamePlan-A.com阿迪达斯内容中心时,我们将文化置于我们内容营销战略的核心。该企业的目标是吸引员工,吸引合适的人才,并与具有相同文化背景的志同道合者(无论是内部还是外部)建立关系。
虽然所有这些都有助于长期宣传,但增加收入并不是游戏计划a的主要目标。
我刚刚失去你了吗?
请原谅我。我保证,让文化成为你的内容营销战略的驱动力将极大地帮助你创造可持续的投资回报,因为文化有能力滋养你与目标受众之间更持久、更牢固、更投入的关系。
文化是一个群体的共同价值观、思想、信仰、社会行为和意识形态。文化包括关于我们生活的世界的隐含理论。是人们信念的总和驱使他们并影响他们的决定。文化包含同理心、目标和“酷”。文化创造了一种成员和归属感。IBM前董事长路易斯·郭士纳在他的书《谁说大象不会跳舞》中分享了他在职业生涯中学到的一件重要事情: “我开始明白…文化不仅仅是比赛的一个方面,它是比赛的一部分。”
让我们看看这与内容营销有什么联系。毫无疑问,相关性是内容营销中最重要的方面之一。但是相关性是一件棘手的事情;相关性稍纵即逝。
如果我最喜欢的足球俱乐部进了一个球,那只会令人兴奋,直到另一个队扳平比分。一个独特的销售主张只有在我购买时才特别相关。即使是一个为我提供知识的网站,也只是在我的注意力转移到不同的专业领域之前才有意义。因为相关性稍纵即逝,我喜欢把它比作到达海岸的海浪。只有很短的一段时间是起飞冲浪的最佳时机。
作为内容营销人员,我们的工作是建立一个用户之旅,创造一个持续的相关时刻流,引导用户从认知到购买和保留。这真的很难。最令人沮丧的是,消费者在两个相关时刻之间失去兴趣的可能性很高。
如果相关性来自于波浪,问题是什么让冲浪者坐在冰冷的水中等待另一个波浪,而知道许多其他冲浪者正在为同一个波浪而战?是什么让冲浪者与激流搏斗,并在坠落后遭受水下旋转的痛苦?
它比海浪本身要大得多。这是冲浪者与水的情感联系。这是一种信念,那就是乘风破浪的感觉将胜过所有的努力和牺牲。这是冲浪者对与运动相关的生活方式的热爱。简而言之,让冲浪者坚持下来的是冲浪文化。
如果你能从这篇文章中吸取一个教训,我希望是以下几点: 文化是能够维持建立长期关系所必需的相关性激增的一个因素。
我们需要通过文化的过滤器向我们的观众说话,因为文化是所有相关时刻之间的连接器。我相信内容营销者需要找到更多更好的方法,让文化成为他们战略的驱动力。
最简单的方法是使用内容将你的目标受众与你所在组织的文化联系起来。仅仅收集一些定性的见解来了解你的目标受众是不够的。确保你的内容营销计划体现了一个明确定义的文化本身。
怎么会?在阿迪达斯的第一年,我们通过GamePlan A学到了很多东西。我分享了这些经验,以及一些你可以用来建立文化相关性的简单步骤。
是什么让你的文化独一无二?去野外,收集尽可能多的信息和见解。与您的员工、客户和合作伙伴交流。也许你的公司是创新型的,不断找到新的方法来连接这些点?你的员工是不是因为工作起来超级有趣,同时又超级有效率而出名?无论你有什么样的文化特征——找到并验证它们。
在阿迪达斯,我们所做的一切都植根于体育。但是GamePlan A并不是只和热爱运动的人建立关系。仅有这一点是不够的。当你在阿迪达斯工作时,创造力、协作和自信等行为发挥着重要作用。因此,游戏计划A旨在与“拥有运动员之心的创造者和企业家头脑”建立关系。我们的研究显示,有很大一部分与我们自己的文化相符。
这是最重要的部分——仅仅找到定义你的东西是不够的。你还必须找出你的文化特征如何与你想与之交流的目标受众相关联。你需要将你自己的文化与你的产品和你的客户群同步。如果它们不一致,你应该考虑改变其中一个。你的内容需要真实可信。如果你的文化是假的,人们会闻到的。然而,如果它是真实的, 你将有机会建立有意义且持久的关系。
游戏计划A的策略是针对外部和内部的目标受众,同时通过相同的文化相关性过滤器与他们对话。为了告知我们的战略,我们进行了全面的研究,以确定我们与外部受众之间的最大共同点。我们是谁,我们交流什么,我们和谁交谈都是同步的。
一旦你知道你想要传达什么样的态度、行为、想法和价值观,就将这种文化过滤应用到你发布的每一条内容中。不要只是在公司网站的“关于”部分隐藏对你的描述。例如,我们为游戏计划A创建了内容指南和“作者之旅”, 任何需要为我们想要或需要通过游戏计划A交流的主题找到相关挂钩的创作者都可以使用它。这一旅程确保我们的内容始终通过游戏计划A的文化过滤器来表达。
让你的文化过滤器发挥作用的最简单的方法就是让你自己的员工加入进来。这创造了信任、个性和真实性。在游戏计划A中,我们的员工,合作伙伴,运动员, 全天英雄通过分享他们在充满运动的工作生活中的经验和观点,为社区发挥孵化器的作用。但是我们也邀请任何有运动员之心的人来参与讨论。我们策划游戏计划A的第三方文章,并主持一个专门的贡献网站,我们的社区可以在那里提交内容和想法, 并建议可以谈论的榜样。让你的社区发光会让它更吸引人,并创造自豪感和归属感。它同时认证和滋养你自己的文化。
数据驱动的决策极其重要。但是不要让自己被数字蒙蔽了双眼。传达文化相关性很大程度上与社会智力和同理心有关。软因素和洞察无法被数据高效捕捉。时刻从来不是基于电子表格创建的。时刻是由文化和充满情感的渴望组成的。
现在你面临的挑战是:你会做些什么来找到更多或更好的方法将你的观众与你的组织文化联系起来?请在评论中告诉我。